Las presentes Condiciones se aplican a la venta de todos los productos a través de la página web www.electronicavivas.com , a empresas, consumidores, usuarios o cualquier otro destinatario final, que se le pueda entregar pedidos dentro del territorio español.

La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda en la página web www.electronicavivas.com presuponen, en todo caso, la adhesión a las Condiciones de venta descritas en esta misma página. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas condiciones antes de proceder a realizar una compra.

La presentación de productos en pantalla no constituye en sí una oferta de venta propiamente dicha desde un punto de vista contractual, sino que aquella es meramente un escaparate de los productos de que dispone www.electronicavivas.com . La oferta la realiza la persona que habiendo accedido a la pantalla, ordena la compra de un producto.

1. Precios
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto son IVA INCLUIDO. Los gastos de envío son a cargo del cliente y finalmente el coste total del pedido. www.electronicavivas.com se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades del sector al que pertenecen.

2. Formas de pago

La unica forma de pago:

• CONTRA REEMBOLSO

3. Entrega

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose, asimismo, enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que quiera hacer un regalo.

Los envíos serán realizados mediante la empresa de transportes Seur . El plazo de entrega será de 24 a 72 horas pudiendo ser mayor dependiendo de las condiciones del stock.

www.electronicavivas.com se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

En el caso de que alguno de los artículos solicitados no estuviera disponible, electronicavivas.com se compromete a comunicarlo en breve al cliente, para anular o modificar el pedido. Asimismo, electronicavivas.com se responsabiliza de la descripción de los productos en la página, salvo error tipográfico.

4. Garantía

El ticket de compra que emite electronicavivas.com garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos.

Todos nuestros productos se envían asegurados, verificados y en perfecto estado. En caso de recibir algún producto en mal estado o dañado durante el transporte debe indicarse está situación inmediatamente escribiendo a info@electronicavivas.com en un plazo máximo de 24 horas desde el momento de la recepcion del mismo. Pasado dicho plazo, electronicavivas.com y su aseguradora no se harán responsables quedando el producto fuera de garantía, sustitución o cambio posible.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión o polaridad no idónea, manipulación incorrecta del articulo, cargas incorrectas de software en receptores, cams y tarjetas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Todas las tarjetas y Receptores, así como material electrónico que se vende en esta Web, se sirve virgen.

El autor y la empresa no se responsabilizan del mal uso que se haga con estos dispositivos Y/O equipos electrónicos. electronicavivas.com se excluye de toda responsabilidad sobre estos temas.

Sobre la garantía del "producto" entiéndase Receptores y Cams, ésta se pierde en el momento que el cliente manipula el firmware del equipo. Si realiza esta operación sepa que ha perdido la garantía del equipo. Si por cualquier error de la carga del Firmware, el equipo se queda "colgado" averiado o corrupto, el cliente asumirá los costes de la reparación de dicho equipo. Asimismo asumirá los costes de envío.

El Software o Firmware que debe correr en el equipo será el original.

Cualquier carga de Software o Firmware obtenido fuera de las fuentes oficiales, se entienden cómo manipulación del dispositivo y/o Receptor o CAM y se exime de la garantía de forma automática.

Solo el personal autorizado podrá actualizar los equipos en caso de avería y en estado de reparación. Este mismo personal cualificado será el encargado de verificar si el firmware del equipo ha sido modificado si fuera necesario hacerlo.

Los circuitos integrados incluido ModChips , o tarjetas una vez utilizadas no podrán ser cambiadas bajo ningún concepto. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
Tampoco se abonarán productos que hayan sido utilizados, soldados por el cliente, o desprencitados.

La garantía perderá su valor:

• Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
• Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
• Si se carece de la correspondiente factura o ticket de compra.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del ticket de compra. En caso de avería de un producto, contacte con nosotros a través del  email info@electronicavivas.com ,e intentaremos por este medio solucionar el problema, en caso de no poder solventar el fallo deberá enviarlo a nuestro servicio técnico. Todos los envios deberán enviarse a : RAMBLA SAN SEBASTIÁN, 55 DE SANTA COLOMA DE GRAMENET 08921BARCELONA TEL. 93 3855295.
Se adjuntará copia de la factura y escrito  con el detalle de la avería.
Todos los envíos deberán ser enviados por cualquier agencia de transportes o correos a portes pagados, en caso contrario serán devueltos.

5.Devolución de un artículo

Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.)
El producto debe ser devuelto igual que se entregó, es decir sin utilizar.

Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrán devolverse:

• Productos que se realizan con una configuración personalizada (ordenadores a medida, portátiles a medida) y en general todo aquel producto confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor.
• Tampoco podrán devolverse los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato , (Compact Disc, software, películas de vídeo, libros, etc...), así como consumibles que hayan sido desprecintados.
• Productos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse como nuevo (Ej. Impresora que se haya usado el cartucho, Descodificadores sintonizados,...).
• Productos que vayan con embalaje tipo "blister" , no podrá aceptarse nunca la devolución una vez que el producto haya sido abierto.
• Memorias : Sólo se podrán admitir devoluciones de memorias que estén defectuosas, ya que es un producto que se realiza bajo pedido directo a fábrica.
• Accesorios : No se podrán aceptar devoluciones de productos accesorios que sean complemento de otros productos base principales (accesorios de portátiles, PDAs, cámaras digitales, impresoras...).
• Componentes internos de PCs, tales como tarjetas gráficas internas, controladoras, placas base, etc..
• Productos de conectividad (routers, productos wireless...)

1. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin romper, en perfecto estado y lo más importante no debe haber sido utilizado . No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado. 
   Para realizar su devolución, envíenos previamente un email explicando las causas a:  info@electronicavivas.com
   Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
2. Se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo el cliente quien se hará cargo de los gastos de envío Se deberá comunicar esta circunstancia en el plazo de siete (7) días hábiles contados desde la fecha de recepción del envío.
   Para realizar su devolución, envíenos previamente un email explicando las causas a:  info@electronicavivas.com .
3. Una vez recibido el material comprobaremos que está en buen estado sin haber sido usado y procederemos a la devolución del importe, sin incluir los gastos de envío.

Nunca se devolverá el importe de un producto ni se cambiará por otro si este ha sido usado.

Averías:

• El material que se detecte averiado será reparado o en su defecto sustituido por uno nuevo y enviado sin coste alguno para el cliente.
• El material que supere las pruebas de nuestro servicio técnico y sus resultados contradigan a la descripción de su avería será enviado de nuevo al cliente a portes debidos con un recargo del 10% en concepto de testeo y manipulación con un mínimo de 10 euros.

6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

6.1.- Información al usuario de la existencia de fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de sus datos personales: En relación con los datos de carácter personal facilitados por el USUARIO en el formulario de registro en www.electronicavivas.com cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación que la desarrolla e informa al CONTRATANTE que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando el CONTRATANTE consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones generales a dicho tratamiento.

6.2.- Finalidad de los datos: electronicavivas.com recoge determinados datos personales que son introducidos por el CONTRATANTE libremente en un formulario con la finalidad de poder contratar los distintos servicios así como contestar e identificar las peticiones realizadas por el CONTRATANTE. Por eso necesitamos saber quién es para conocer sus necesidades. electronicavivas.com informa que gestionará automatizadamente estos datos para la administración, ampliación y mejora de sus servicios así como para fines técnicos y comerciales sobre los productos y servicios ofrecidos.

6.3.- Obligatoriedad de la introducción de los datos: Para acceder al sitio web de www.electronicavivas.com no es necesario aportar ningún dato. Sin embargo, para realizar solicitudes de información o realizar la solicitud de un servicio concreto sí es necesario que el usuario aporte datos en los formularios existentes en el sitio web para las finalidades anteriormente descritas.

6.4.- Cesión de datos: No existe ninguna cesión de datos a terceros. electronicavivas.com tan sólo utiliza los datos para las finalidades descritas en la cláusula 6.2. y no cede datos a ninguna otra compañía. electronicavivas.com informa al CONTRATANTE que mediante la adhesión a las presentes condiciones generales presta su consentimiento a la comunicación necesaria e imprescindible de sus datos para gestionar los servicios que tiene contratados, comunicación ligada con la finalidad misma por la que los datos fueron introducidos y, por tanto, relacionada con la libre y legítima aceptación de la relación jurídica entre el CONTRATANTE y electronicavivas.com, cuyo desarrollo, cumplimiento y control implica la comunicación necesaria de estos datos.

6.5.- Seguridad: electronicavivas.com asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos. Sin embargo electronicavivas.com no será responsable de las incidencias que puedan surgir en torno a datos personales cuando estas se deriven: bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas, de tal forma que resulte imposible detectarlo o impedirlo aún adoptándose las medidas según el estado de la tecnología actual, o bien de una falta de diligencia del USUARIO o CONTRATANTE en cuanto a la guardia y custodia de sus claves y datos personales.

6.6.- Veracidad de los datos: El CONTRATANTE es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la rectificación de los mismos si fuera necesario. Se permite realizar esta modificación enviando un nuevo mail con los datos correctos.

6.7.- Spamming o envío de correos no solicitados: electronicavivas.com es absolutamente contraria a la práctica de spamming y nunca realiza este tipo de conductas - electronicavivas.com tampoco permitirá el uso de estas prácticas por parte del USUARIO reservándose las acciones legales que resulten pertinentes.